Cliente
Esc Group
La moda italiana tra data driven design e analytics di mobilità
Esc Group, concept showroom del settore moda, è da oltre trent’anni presente sul mercato del Nord-Est Italia, specializzata nelle distribuzioni sportswear e di lusso accessibile. Si pone come un’interactive agency che vuole rivoluzionare l’esperienza di acquisto dei propri clienti, unendo la comunicazione digitale con quella convenzionale.
L’esigenza
Con l’inizio della pandemia, Esc Group, agenzia fortemente all’avanguardia e anticipatrice dei fashion trend, ha avviato un percorso di scouting per rafforzare la propria rete di partnership tecnologiche e supportare il comparto moda con nuove soluzioni digitali. Esc Group ha scelto SocialMeter come principale partner di questo cambiamento, accogliendo l’intera gamma di servizi e prodotti al fine di misurare quantitativamente e qualitativamente il modo con cui il consumatore finale interpreta e si relaziona con i prodotti della moda italiana.
Social Finder
Identifica su Twitter e Instagram tutti i contenuti che contengono specifiche keyword per analizzare il parlato, conoscere nuovi trend e individuare gli influencer.
La soluzione
Elemento centrale della collaborazione è stato lo sviluppo di un Osservatorio sulla Moda Italiana, affiancato da Osservatori di approfondimento per specifici brand, prodotti o eventi, come il Pitti Uomo, una delle fiere di maggior lustro nel mondo fashion. La mappatura ha incluso analisi su cromie, forme e tessuti emergenti; ma anche accostamenti con calzature e accessori. Per ogni stile di abbigliamento è stato possibile definire le caratteristiche dei target in termini di genere, età, sentiment, e i relativi influencer. Infine, per aumentare la visibilità di prodotti e brand all’interno degli spazi fisici, SocialMeter ha predisposto delle piattaforme digitali da proiettare negli showroom e durante eventi.
I benefici attesi
I risultati delle indagini e degli studi sulla comunicazione visiva possono essere tradotti in previsioni sulla consumer experience, utili per migliorare la gestione delle scorte e della supply chain del settore moda, tra le più mutevoli e cicliche. Inoltre, la conoscenza dei fashion trend permette alle aree marketing e comunicazione di creare in tempo reale contenuti coinvolgenti e, all’area design, di sviluppare prodotti in linea con le preferenze del mercato.
Total Wall
La soluzione completa per gli eventi: raccoglie su un’unica interfaccia interattiva tutti i contenuti e live streaming per sviluppare engagement e beneficiare di sofisticati big data analytics.
Gli sviluppi futuri
Il passo successivo della collaborazione è l’aggiunta di un’ulteriore tipo di informazioni: i dati di mobilità. Infatti, l’analisi dei Big Data applicata non solo ai dati web, ma anche ai flussi di spostamento lungo singoli punti vendita o aree geografiche, servirà al settore retail per sapere dove si concentra il mercato target e come esso vive l’esperienza di shopping e consumo.
Social Wall
Raccoglie in diretta su una schermata interattiva tutti i contenuti pubblicati dalle tue pagine Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, da proiettare o visualizzare sul tuo sito web.
Giorgio Magello Mantovani
Founder di ESC Group
Intercettare i trend emergenti nel settore moda è il primo e più difficile compito nello svolgimento della nostra attività, per questo misurare analiticamente dati oggettivi sulla customer experience è quanto di più utile ci sia per comprendere come evolvono tendenze e gusti e produrre così azioni concrete ed efficaci. Solo incontrando SocialMeter e i loro strumenti di analisi del parlato sul web e sui social ho trovato elementi per il nostro miglioramento continuo e oggi, al confine tra scienza e sociologia, abbiamo un incedere veloce e preciso che ci distingue. Grazie SocialMeter!
